Retourbeleid
Retour sturen
Uitzonderingen — Niet-retourneerbare artikelen
- Gepersonaliseerde artikelen — producten die op maat zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd, omdat deze niet meer verkoopbaar zijn na opening of gebruik.
- Gesealde producten — zoals Pokémon boosterpacks en boosterboxen kunnen niet worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken.
Bedenktijd & retour
Niet tevreden met je bestelling? Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening en bedragen circa €7,25 per pakket. Raadpleeg de website van je vervoerder voor de exacte tarieven.
Het product dient met alle geleverde toebehoren en — indien mogelijk — in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Behandel het product met zorg en zorg voor een goede verpakking. Bij zichtbare waardevermindering door onzorgvuldig gebruik kunnen wij dit in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
Om een retour aan te melden, neem je contact op via infohgnstore.nl@gmail.com. We storten het orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug.
Product ruilen?
Wil je een product ruilen? Neem contact op via infohgnstore.nl@gmail.com. De kosten voor terugzending zijn voor eigen rekening.
Verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op — we proberen de bestelling nog voor je aan te passen.
Retouradres: HGNstore Van Riemsdijkgaarde 52 3981XH Bunnik, Utrecht Nederland